今年来，唐山市市区河道监管中心积极搭建与群众沟通交流平台，广泛开展爱水护河宣传，不断提升人民群众对幸福河湖创建的知晓度、支持度、参与度、满意度。

一方面，创新开展“随手拍、随手反馈”活动。在市区河道设立35块带有二维码的公示牌，群众可以通过手机扫码反馈意见建议或对涉河问题进行投诉举报，搭建起沟通交流的平台，拉近了与群众之间的距离。2023年共收到群众投诉举报25条，全部按时办结并及时向群众反馈；收到意见建议5条，采纳2条。

另一方面，深入传播爱水护河理念。通过定期发放爱水护河倡议书、悬挂爱护水环境宣传条幅和标牌，特别是借助“世界水日·中国水周”宣传契机，采取主题宣传进社区进学校、包联志愿服务、安全主题宣讲等方式广泛开展宣传引导活动，积极营造全社会关注、保护、建设幸福河湖的浓厚氛围。此外，邀请群众代表共同开展“共护一方水、共享幸福河”主题活动，通过实地走访参观，加深群众对市区河道管理工作的了解，凝聚全社会爱水护水之力。